尊敬的客户：
为贯彻落实中信证券为投资者提供优质服务的总体要求，提高平台的统一性，我司集中交易系统定于2020年5月1日进行升级。现就本次系统升级对客户及业务带来的变化及影响公告如下：
一、业务办理和委托交易
1、2020年4月25日—4月30日暂停受理现场和非现场的开销户业务；
2、2020年4月29日—4月30日暂停受理各项现场和非现场业务；
3、2020年4月30日收市后开始暂停隔夜委托、暂停交易密码及资金密码修改功能，具体恢复时间请您留意后续公告。
二、客户可通过普通账户交易密码登录多套账户
普通账户、信用账户、期权账户的交易密码将整合为一套，您只需使用普通账户交易密码即可登录多套账户。建议您尽量提前统一普通账户、信用账户和期权账户三个账户的交易密码，系统升级后您只能使用普通账户交易密码登录信用账户和期权账户。
三、客户普通账户需使用完整的12位资金账号登录交易系统
自2020年1月13日起，客户普通账户资金账号已全部升级至12位数，具体升位规则为：原长度10位资金账号前缀增加“88”；原长度11位资金账号前缀增加“6”（原首位为0的资金账号不纳入位数计算）。在本次系统升级后除信e投APP外，我司其他交易软件仅支持客户普通账户统一的12位完整资金账号进行登录。建议您可提前在交易系统中查询并熟悉普通账户12位资金账号，或通过以下方式找回普通账户资金账号：1、股涨通Plus：普通交易页-“找回资金账号”功能入口；2、岭南创富金融终端：登陆界面的“忘记账号”功能入口。
四、我司将统一使用中信证券交易软件
系统升级后，建议您优先选择中信证券的网上交易软件及手机信e投APP办理业务或者进行交易。如您在系统升级后仍拟使用中信证券华南岭南创富软件、股涨通Plus APP的部分交易功能，则需将相关软件升级至最新版本。同时提示您关注后续关于中信证券华南岭南创富软件、股涨通Plus APP停止服务时间的通知。
如您进行股票期权交易，可选择PC端软件包括中信证券至信全能版网上交易系统、至信期权专版交易系统、股票期权汇点版网上交易系统等，手机端软件包括信e投、中信证券汇点期权。系统升级后，广州证券期权宝网上交易及广证期权宝APP将停止服务。
您可提前下载安装中信证券的交易软件，安装后可进行手机号注册、行情资讯浏览等功能；交易功能暂不能使用，具体使用时间将另行通知，请您留意我司后续公告。
五、客户服务电话变更为“95548”
客服中心电话将变更为“95548”继续为您服务，我司原客户服务电话“95396” 将安排适时取消。
六、新增新股/新债中签预冻结服务
您T日申购的新股/新债中签后，系统在T+1日清算时将自动冻结账户中签所需金额，请您关注扣款当日账户需留足资金，以免影响新股/新债中签扣款。
七、针对部分业务需重新测评风险承受能力
如您届时有购买产品、申请开通各类交易权限或申请办理新业务等需求，还需重新进行风险承受能力测评，而买卖股票等交易所场内产品则不受影响。建议自系统升级后，您可先行登录交易软件进行升级，并重新进行风险承受能力测评，方便后续更高效地办理业务和交易。
八、调整投资者适当性匹配性标准
通过本次系统升级，我司产品或服务风险等级将与中信证券保持一致，中信证券产品或服务风险等级详见中信证券官网或信e投APP。调整后，老客户已购买的产品或接受的服务可能出现风险等级调高的情况，导致部分客户适当性匹配结果变为不匹配。提示您对已投资的产品或接受的服务进行重新审视，以确保您的投资决定与您可承受的投资风险程度等实际情况一致。
九、个人普通投资者转化为自然人专业投资者调整申请条件
我司将个人普通投资者申请转化为自然人专业投资者申请条件之一的“金融资产不低于300万元或者最近3年个人年均收入不低于30万元”调整为“金融资产不低于300万元或者最近3年个人年均收入不低于50万元”。系统升级后，如您为存量由普通投资者转化为专业投资者的个人客户，请您重新临柜申请转化为自然人专业投资者。
十、开放式基金申购费率变化
自2020年4月28日起，暂停所有开放式基金申购费率优惠活动，按基金原申购费率执行。
十一、基金定期定额投资业务规则变化
系统升级后，基金定投扣款宽限期由原来扣款当月的下一固定扣款日直至当月最后一次固定扣款日（固定扣款日期为每月5号、10号、15号、20号、25号）变更为当月约定日后续每个交易日直至月末；同时暂停所有基金定投业务申购费率优惠活动，按开放式基金原申购费率执行。为保障投资者权益，对于未获悉上述定投规则变化以及不认可上述定投规则变化且未在系统升级前进行基金定投协议终止的投资者，我司将在系统升级后暂停执行原有基金定投协议的定时定额扣款交易。
十二、港股通业务规则变化
因港股通交易汇率波动及证券组合费、交易系统使用费收取方式不同等原因，可能造成客户账户资金透支的情况，我司将于系统升级后对所有已开通深港通和沪港通交易权限的客户分别预冻结人民币100元。
特此公告，感谢您的支持与配合！如有疑问，请致电开户分支机构或95396（系统升级后请致电95548）。
中信证券华南股份有限公司
2020年4月24日